นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

ผู้พัฒนาแอปพลิเคชัน SmartRepair Pro ได้จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ขึ้นเพื่อชี้แจงให้ทราบถึงรายละเอียด วิธีการเก็บรวบรวม การใช้งาน การเปิดเผย และการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านใช้งานแอปพลิเคชันของเรา

เราให้ความสำคัญและเคารพในสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของท่านอย่างสูงสุด โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างละเอียดก่อนเริ่มต้นใช้งานแอปพลิเคชัน

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เมื่อท่านใช้งานแอปพลิเคชัน SmartRepair Pro เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ได้แก่ ชื่อร้านค้า ที่อยู่อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลการลงทะเบียน เพื่อสร้างบัญชี ป้องกันการทุจริต และระบุสิทธิ์ผู้ใช้ในระบบ
• ข้อมูลร้านค้าและการจัดการ: ข้อมูลงานซ่อม รายชื่อลูกค้า ข้อมูลเครื่องที่นำมาซ่อม รายการสินค้า และรายละเอียดอะไหล่ ซึ่งข้อมูลทั้งหมดนี้จะถูกซิงค์ผ่านคลาวด์อย่างปลอดภัยในระบบ Firebase Database เพื่อการใช้งานอย่างต่อเนื่องข้ามอุปกรณ์
• ข้อมูลอุปกรณ์: รุ่นของโทรศัพท์มือถือ, เวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ (OS), และตัวระบุอุปกรณ์เฉพาะตัว (Device Identifiers) เพื่อความมั่นคงปลอดภัยและการซิงค์ข้อมูล

2. สิทธิ์การเข้าถึงคุณสมบัติในอุปกรณ์ (Permissions Needed)

แอปพลิเคชันของเรามีความจำเป็นต้องขอสิทธิ์การเข้าถึงคุณสมบัติของอุปกรณ์ เพื่อให้บริการฟังก์ชันต่างๆ ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ ดังนี้:

• การเข้าถึงบลูทูธ (Bluetooth): ใช้เชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ใบเสร็จไร้สายความร้อน (Thermal Bluetooth Printer) เพื่อพิมพ์ใบรับส่งงานซ่อม พิมพ์ใบเสร็จรับเงิน และรายงานต่างๆ
• การเข้าถึงกล้องถ่ายภาพ (Camera): ใช้สำหรับถ่ายรูปเครื่องลูกค้าก่อนซ่อมเพื่อเป็นหลักฐานความเสียหาย หรือสแกนบาร์โค้ดและรหัสคิวอาร์ (QR Code) เพื่อค้นหางานหรือค้นหาสินค้า
• การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต (Internet Access): ใช้สำหรับส่งข้อมูลและสำรองฐานข้อมูลไปยังระบบคลาวด์ Firebase Sync แบบเรียลไทม์ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลงานซ่อมและรายรับไม่สูญหายแม้เครื่องโทรศัพท์ชำรุดเสียหาย

3. การชำระเงินและความปลอดภัยของข้อมูลการเรียกเก็บเงิน

SmartRepair Pro ใช้ระบบชำระเงินมาตรฐานอย่างเป็นทางการของ Google Play ในรูปแบบ Google Play Billing (In-App Subscriptions) เพื่อการสมัครรับสิทธิ์การใช้งานแพ็กเกจ Pro

• การทำธุรกรรมและข้อมูลบัตรเครดิต/บัตรเดบิตทั้งหมด จะดำเนินขั้นตอนและประมวลผลอย่างเป็นส่วนตัว ปลอดภัย และเข้ารหัสความปลอดภัยระดับโลกผ่าน Google Play
• แอปพลิเคชัน SmartRepair Pro จะไม่ทำหน้าที่จัดเก็บ คัดลอก หรือเข้าถึงข้อมูลหมายเลขบัตรเครดิตหรือข้อมูลการชำระเงินที่มีความอ่อนไหวของท่านในระบบฐานข้อมูลคลาวด์ของเราแต่อย่างใด
• เราจัดเก็บเพียงประวัติ วันที่ต่ออายุ สถานะการสมัครรับข้อมูล และประเภทแพ็กเกจ (เช่น 1 เดือน, 3 เดือน, 6 เดือน หรือ 1 ปี) บนระบบฐานข้อมูลคลาวด์เพื่อเปิดใช้งานความสามารถตามระบบที่กำหนด

4. จุดประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลร้านค้าที่รวบรวมไว้เพื่อ:

• มอบบริการซิงค์ข้อมูลข้ามอุปกรณ์ จัดเก็บ และรักษาประวัติงานซ่อมและระบบบัญชีของท่านไม่ให้สูญหาย
• แสดงประวัติธุรกรรมเพื่อต่ออายุแพ็กเกจและดูแลสิทธิ์ของสมาชิกผู้ใช้งาน
• พัฒนา ปรับปรุง และแก้ไขปัญหาข้อบกพร่องต่างๆ ภายในแอปพลิเคชัน
• ส่งข่าวสารสำคัญ เช่น การอัปเดตฟังก์ชันใหม่ และความช่วยเหลือด้านเทคนิค

5. การเก็บรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ข้อมูลทั้งหมดจะถูกเข้ารหัสในการส่งผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต (Secure SSL/TLS Connection) ไปยังฐานข้อมูลมาตรฐานระดับสากล Google Firebase Cloud ซึ่งมีระบบรักษาความปลอดภัยและการจำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลที่เข้มงวด ทำให้ไม่มีผู้ใดสามารถแอบอ้างหรือลักลอบเข้าถึงข้อมูลของร้านค้าท่านได้หากปราศจากสิทธิ์ในบัญชีของท่าน

6. การควบคุมและการลบข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านเป็นเจ้าของข้อมูลอย่างสมบูรณ์:

• ท่านสามารถแก้ไข ลบข้อมูลงานซ่อม ข้อมูลลูกค้า หรือข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดผ่านฟังก์ชันที่มีในแอปพลิเคชันได้ตลอดเวลา
• หากท่านต้องการยกเลิกบัญชีผู้ใช้และต้องการสั่งลบข้อมูลทั้งหมดออกจากระบบคลาวด์อย่างถาวร ท่านสามารถส่งคำขอทางอีเมลของผู้พัฒนาได้ทันที และเราจะลบข้อมูลของท่านภายใน 7 วันทำการ

7. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจมีการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับฟังก์ชันการทำงานใหม่ๆ ของแอปพลิเคชัน หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่เปลี่ยนแปลงไป เราจะแจ้งให้ท่านทราบโดยการอัปเดตบนหน้านี้

8. ข้อมูลติดต่อผู้พัฒนา

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ หรือคำร้องเรียนเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเราได้ที่:

ผู้พัฒนา: สมชายโมบาย (Somchai Mobile Developer)
อีเมลติดต่อ: somchainaruk@gmail.com